Hay un problema o daño en el artículo recibido

¿Has recibido uno o varios productos que se dañaron durante el transporte, o has recibido un producto incorrecto? Eso, por supuesto, es muy molesto.

Para resolver esto, te recomendamos que tomes inmediatamente fotos claras del producto o productos en cuestión donde el daño sea claramente visible. Luego puedes contactar a nuestro servicio al cliente a través del formulario de contacto. Aquí también puedes adjuntar una foto del defecto.

Atención: ¡No tires los productos recibidos defectuosos o entregados incorrectamente de inmediato! Puede que necesitemos recibir tu artículo de vuelta para evaluar el daño por nosotros mismos o para cambiar el producto. ¿El artículo ya no está disponible y por ello no puedes proporcionarnos imágenes del daño o prueba de que recibiste un producto incorrecto? Entonces, lamentablemente, no podremos hacer nada más por ti.