Atención: Para devoluciones relacionadas con la garantía y nuestras condiciones generales de garantía, le remitimos a nuestras condiciones de devolución y garantía para verificar si su producto califica para el período de garantía establecido.
Portal de devoluciones de Lightexpert
Puede utilizar nuestro portal de devoluciones para enviar su pedido de vuelta con DPD a una tarifa reducida.
Paso 1: Acceda a nuestro portal de devoluciones(haga clic aquí) e inicie sesión con su número de pedido y correo electrónico.
Paso 2: Siga todos los pasos hasta que reciba una etiqueta de devolución (tras la aprobación de la solicitud recibirá una etiqueta).
Paso 3: Asegúrese de que el envío de devolución esté bien embalado, que el producto esté en el embalaje original, coloque la etiqueta de devolución recibida en el paquete y entréguelo en un punto de servicio DPD.
Paso 4: Tan pronto como recibamos la devolución, nos aseguraremos de que el importe de la compra se reembolse en la cuenta en un plazo máximo de 30 días.
*Le recomendamos enviar el producto en su embalaje original. Este embalaje sirve para protegerlo durante el transporte, de modo que pueda devolvernos el producto sin daños.