Si tus luces o dispositivos no se conectan después de restablecerlos, sigue los siguientes pasos:
Verifica la red wifi
Asegúrate de que tu dispositivo móvil esté conectado a una red wifi de 2.4 GHz, ya que nuestros productos Smart no soportan conexiones de 5 GHz.
Verifica la carga del router
Revisa cuántos dispositivos están actualmente conectados a tu router.
Si hay más de 20 dispositivos conectados, la red puede estar sobrecargada, lo que impide que nuevos dispositivos se conecten.
En ese caso, recomendamos adquirir un punto de acceso Wi-Fi adicional para fortalecer la red.
Verifica la configuración del router
Algunos routers tienen restricciones o configuraciones de seguridad que pueden bloquear la conexión de nuevos dispositivos.
Consulta el manual de tu router o contacta a tu proveedor de internet para obtener más información y ayuda para ajustar la configuración.
Siguiendo estos pasos, aumentarás la probabilidad de que tus luces y dispositivos se conecten exitosamente a la red.