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No puedo realizar un pedido / pagar

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Problema con el pago o la finalización de la compra

¿No puedes realizar el pago? Intenta presionar "confirmar" después de cada paso, también en el método de pago seleccionado. A veces puede ocurrir que tu pedido haya sido recibido y que también lo veas en tu cuenta, pero que el pedido no se haya pagado correctamente, por lo que nunca se envía. Para esto, contacta con nuestro servicio de atención al cliente, podemos revisar qué salió mal exactamente y, si es necesario, enviar un nuevo enlace de pago.