FAQ

¿Cómo crear una cuenta?

Crear y gestionar una cuenta te brinda un acceso sencillo a tu historial de pedidos, seguimiento y una experiencia de compra más fluida.
Con una cuenta disfrutas de una experiencia personalizada, un pago más rápido y información actualizada sobre tus productos favoritos. En esta guía aprenderás cómo crear una cuenta nueva y descubrirás los pasos simples para gestionar tu cuenta de manera efectiva.

 

¿Cómo crear una cuenta personal?

  1. Ve a la página principal y haz clic en el ícono de usuario o en el enlace ‘Registrarse’ en el menú principal.

  2. Completa los datos solicitados, incluyendo tu correo electrónico y una contraseña segura.

  3. Confirma tu registro a través del enlace enviado a tu bandeja de entrada.

  4. Inicia sesión con tus nuevos datos para acceder al panel de tu cuenta.

     

¿Cómo crear una cuenta empresarial o registrarme como instalador?

  1. Ve a esta página para registrarte como instalador con nosotros o para solicitar un presupuesto (empresarial) individual.
  2. Sigue los pasos en el formulario de inscripción
  3. Confirma tu registro a través del enlace enviado a tu bandeja de entrada.
  4. Tu solicitud será procesada en un plazo de 5 días hábiles según la información que proporcionaste.

 

 

Gestionar los datos de tu cuenta

  • Actualiza tu dirección de envío en la sección Datos personales de tu panel.

  • Cambia tu contraseña en cualquier momento para mayor seguridad.

  • Consulta pedidos actuales y anteriores, incluyendo información de seguimiento de artículos enviados.

 

Acceso al estado de pedidos y envíos

Usa el panel de tu cuenta para seguir el progreso de tu envío. En cada pedido verás el estado y los datos de seguimiento, para que puedas contactar rápidamente con el servicio al cliente o iniciar una devolución si es necesario. Gracias a las actualizaciones rápidas, estarás informado desde el pago hasta la entrega de todos tus pedidos.