När din beställning enligt spårningen har returnerats till oss, har vi 14 dagar på oss att kontrollera, bedöma och återbetala din retur, förutsatt att din retur uppfyller returvillkoren.

Väntar på återbetalning

Har du efter 14 dagar fortfarande inte fått din återbetalning? Kontrollera alltid först dina kontoutdrag noggrant. Det kan hända att återbetalningen har passerat men att du redan har mottagit den. Eftersom vi erbjuder olika betalningsmetoder och vårt namn kanske inte syns direkt vid transaktionen i din översikt, rekommenderar vi att du vid kontroll letar efter beloppet du ska få, vårt namn hittar du sedan på bankutdraget.

Har du efter 14 dagar verkligen inte fått något eller är din faktura fortfarande öppen? Kontakta oss då direkt.