Om dina lampor eller enheter fortfarande inte ansluter efter återställning, följ stegen nedan:
Kontrollera wifi-nätverket
Se till att din mobila enhet är ansluten till ett 2,4 GHz wifi-nätverk, eftersom våra Smart-produkter inte stödjer 5 GHz-anslutningar.
Kontrollera routerbelastningen
Kolla hur många enheter som för närvarande är kopplade till din router.
Vid mer än 20 anslutna enheter kan nätverket vara överbelastat, vilket gör att nya enheter inte kan ansluta.
I sådana fall rekommenderar vi att du skaffar en extra Wi-Fi Access Point för att förstärka nätverket.
Kontrollera routerinställningarna
Vissa routrar har begränsningar eller säkerhetsinställningar som kan blockera kopplingen av nya enheter.
Läs igenom din routers manual eller kontakta din internetleverantör för mer information och hjälp med att justera inställningarna.
Genom att följa dessa steg ökar du chansen att dina lampor och enheter framgångsrikt ansluter till nätverket.