Efter att du har lagt din beställning får du uppdateringar om din orderstatus via e-post. I det första mailet finner du en personlig länk där du kan följa din beställnings framsteg. Här kan du bland annat se om din beställning redan behandlas, fortfarande behöver packas eller är redo för leverans.

Så snart din beställning är packad och skickad får du ett andra mail från transportören. I detta mail finns en spårningslänk där du exakt kan följa var ditt paket befinner sig och när du kan förvänta dig det. Kan du inte hitta några mail? Kontrollera även din skräppost- eller oönskade e-postmapp.

Order ej levererad

Har du inte fått någon bekräftelse eller uppdateringar, eller har din beställning inte levererats? Kontakta oss då omedelbart så att vi kan undersöka detta åt dig.

Det kan hända att något gick fel när du lade din beställning. Se därför till att du slutför varje steg när du anger dina betalningsuppgifter genom att klicka på ‘Bekräfta’. Om detta inte görs kan beställningen finnas i vårt system men inte ha betalats framgångsrikt. I så fall behandlas inte beställningen vidare.