Jeśli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, możesz zwrócić produkty bez podania przyczyny i bez żadnych warunków. W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia, produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz – jeśli to rozsądnie możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu, powinien zostać zwrócony przedsiębiorcy. Aby jak najszybciej przetworzyć Twój zwrot, prosimy o zgłoszenie zwrotu za pomocą formularza zwrotu online na naszej stronie internetowej. Jeśli wolisz tego nie robić, nie stanowi to dla nas problemu. Należy jednak pamiętać, że może to opóźnić proces zwrotu.

 

Masz prawo anulować zamówienie do 30 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny. Po anulowaniu masz kolejne 30 dni na odesłanie produktu. Bezpośrednie koszty zwrotu produktów ponosisz Ty. Zwroty są zawsze na własne ryzyko, dlatego upewnij się, że artykuły są dobrze zapakowane.

 

Uwaga: W przypadku zwrotów związanych z gwarancją oraz naszych ogólnych warunków gwarancji, odsyłamy do naszych warunków zwrotów i gwarancji, aby sprawdzić, czy Twój produkt kwalifikuje się do określonego okresu gwarancji.

 

Portal zwrotów Lightexpert

Możesz skorzystać z naszego portalu zwrotów, dzięki któremu możesz zwrócić zamówienie za pośrednictwem DPD po obniżonej cenie.

Krok 1: Przejdź do naszego portalu zwrotów(kliknij tutaj) i zaloguj się za pomocą numeru zamówienia oraz e-maila.

Krok 2: Postępuj zgodnie ze wszystkimi krokami, aż otrzymasz etykietę zwrotną (po zatwierdzeniu zgłoszenia otrzymasz etykietę).

Krok 3: Upewnij się, że przesyłka zwrotna jest dobrze zapakowana, produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu, naklej otrzymaną etykietę zwrotną na paczkę i dostarcz ją do punktu serwisowego DPD.

Krok 4: Gdy otrzymamy przesyłkę zwrotną, zadbamy o to, aby kwota zakupu została zwrócona na konto najpóźniej w ciągu 30 dni.

*Zalecamy odesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu. Opakowanie to służy bowiem do ochrony podczas transportu, dzięki czemu możesz zwrócić produkt do nas bez uszkodzeń.