Niektóre routery oferują dwie sieci wifi: jedną na 2,4 GHz i jedną na 5 GHz. Ważne jest, aby wiedzieć, że nasze produkty Smart łączą się tylko z siecią 2,4 GHz.
Aby poprawnie skonfigurować swoje produkty Smart:
Sprawdź, czy Twój smartfon lub tablet jest połączony z siecią wifi 2,4 GHz.
Dopiero wtedy możesz sparować produkt Smart za pomocą aplikacji.
Wskazówki:
Wiele routerów wskazuje różnicę w nazwie sieci (SSID), na przykład dom-2G lub dom-5G.
2,4 GHz ma większy zasięg niż 5 GHz. Gdy jesteś dalej od routera, telefon często automatycznie przełącza się na 2,4 GHz. Gdy jesteś blisko, telefon zwykle wybiera 5 GHz.
Nie możesz się połączyć? Tymczasowo wyłącz sieć 5 GHz w ustawieniach routera. Po sparowaniu produktu Smart możesz ponownie włączyć 5 GHz.
W razie wątpliwości zawsze sprawdź instrukcję obsługi routera lub skontaktuj się z dostawcą internetu.