Czy Twoje zamówienie zostało wysłane, ale nie otrzymałeś jeszcze potwierdzenia ani informacji o śledzeniu? Może to oznaczać, że Twoje zamówienie się opóźnia. Może to być spowodowane na przykład weekendem, świętami, dużym natężeniem pracy firm kurierskich lub zwiększonym ruchem w naszym magazynie.

Jeśli po pięciu dniach roboczych od złożenia zamówienia nie otrzymałeś żadnych aktualizacji lub status śledzenia przesyłki się nie zmienia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. W takim przypadku możemy rozpocząć dochodzenie u firmy kurierskiej, aby ustalić status Twojej przesyłki.

Opóźniona dostawa

Czy Twoje zamówienie zostało dostarczone później niż oczekiwano? To oczywiście nieprzyjemne. Należy pamiętać, że opóźnienia u przewoźników mogą się zdarzyć, na przykład z powodu dużego natężenia pracy lub nieprzewidzianych okoliczności.

Niestety nie mamy na to wpływu i w takich przypadkach nie możemy zwrócić kosztów wysyłki. Oczywiście chętnie z Tobą współpracujemy i pomagamy, gdzie tylko jest to możliwe.