Jeśli nie jesteś w domu w momencie dostawy, paczka, jeśli to możliwe, zostanie dostarczona do jednego z twoich sąsiadów. W niektórych przypadkach przewoźnik podejmuje próbę ponownej dostawy następnego dnia roboczego.

Jeśli to również się nie uda, twoja paczka zazwyczaj zostanie wysłana do punktu odbioru lub skrytki paczkowej. Możesz ją tam odebrać następnego dnia roboczego. Otrzymasz powiadomienie o odbiorze lub kod odbioru e-mailem, więc uważnie sprawdzaj swoją skrzynkę odbiorczą (oraz ewentualnie folder spam).

Możesz również wyrazić zgodę, aby przewoźnik zostawił paczkę w bezpiecznym miejscu. W takim przypadku pamiętaj, że nadawca nie ponosi już odpowiedzialności za paczkę, dzieje się to całkowicie na własne ryzyko.