Czasami może się zdarzyć, że zamówienie zostało już zeskanowane przez kuriera, ale faktycznie jeszcze nie zostało dostarczone. Zazwyczaj paczka zostaje wtedy dostarczona następnego dnia lub ewentualnie przekazana sąsiadom. Dlatego zawsze czekaj co najmniej 24 godziny po otrzymaniu e-maila z informacją o statusie „dostarczone” i sprawdź także u sąsiadów, czy przypadkiem nie przyjęli paczki.

Jeśli po tym czasie zamówienie nadal nie zostanie dostarczone, skontaktuj się jak najszybciej z naszą obsługą klienta, abyśmy mogli natychmiast rozpocząć dochodzenie u przewoźnika.