Problem lub uszkodzenie otrzymanego produktu

Czy otrzymałeś jeden lub więcej produktów uszkodzonych podczas transportu, lub otrzymałeś niewłaściwy produkt? To oczywiście bardzo nieprzyjemne i chętnie rozwiążemy to dla Ciebie jak najszybciej.

Zalecamy natychmiastowe wykonanie wyraźnych zdjęć, na których uszkodzenia są dobrze widoczne. Jeśli to możliwe, zrób także zdjęcie całej przesyłki oraz opakowania. Pomoże nam to szybciej i lepiej ocenić Twoje zgłoszenie.

Następnie możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pomocą formularza kontaktowego. Możesz od razu załączyć zdjęcie uszkodzenia. Po złożeniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą drogą mailową.

Na podstawie otrzymanych informacji ocenimy sytuację i jak najszybciej zapewnimy odpowiednie rozwiązanie, takie jak wymiana, naprawa lub inne działania.

Ważne: nie wyrzucaj uszkodzonych lub niewłaściwie dostarczonych produktów. W niektórych przypadkach poprosimy Cię o odesłanie produktu, abyśmy mogli go ocenić lub wymienić.
Jeśli produkt nie jest już dostępny lub nie możesz dostarczyć dowodu uszkodzenia lub błędnej dostawy, niestety nie będziemy mogli Ci pomóc.