Po złożeniu zamówienia będziesz otrzymywać aktualizacje e-mailem dotyczące statusu swojego zamówienia. W pierwszym e-mailu znajdziesz osobisty link, dzięki któremu będziesz mógł śledzić postęp swojego zamówienia. Tutaj możesz zobaczyć między innymi, czy Twoje zamówienie jest już przetwarzane, czy jeszcze musi zostać zapakowane, czy jest gotowe do wysyłki.

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie zapakowane i wysłane, otrzymasz drugi e-mail od przewoźnika. W tym e-mailu znajdziesz link do śledzenia (track & trace), dzięki któremu będziesz mógł dokładnie śledzić, gdzie znajduje się Twoja paczka i kiedy możesz jej oczekiwać. Nie możesz znaleźć e-maili? Sprawdź również folder spam lub niechcianej poczty.

Zamówienie nie zostało dostarczone

Nie otrzymałeś potwierdzenia ani aktualizacji, lub Twoje zamówienie nie zostało dostarczone? Skontaktuj się z nami natychmiast, abyśmy mogli to dla Ciebie zbadać.

Może się zdarzyć, że coś poszło nie tak podczas składania zamówienia. Dlatego upewnij się, że przy wprowadzaniu danych płatności każdy krok kończysz kliknięciem 'Potwierdź'. Jeśli tak się nie stanie, zamówienie może być zarejestrowane w naszym systemie, ale nie zostać pomyślnie opłacone. W takim przypadku zamówienie nie będzie dalej przetwarzane.