Het kan voorkomen dat uw track & trace-link al een aantal dagen geen updates meer toont. Dit kan verschillende oorzaken hebben.

Mogelijk is uw pakket onderweg vertraagd bij de vervoerder, of is er een technisch probleem met het scannen van uw pakket. In de meeste gevallen wordt uw pakket gewoon bezorgd, ook al toont de track & trace geen recente updates.

Heeft u al meer dan 5 werkdagen geen update ontvangen en is uw pakket nog niet bezorgd? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij nemen dan contact op met de vervoerder om de status van uw zending te achterhalen.