C'è un problema o un danno all'articolo ricevuto

Hai ricevuto uno o più prodotti danneggiati durante il trasporto, oppure hai ricevuto un prodotto errato? Naturalmente, è molto fastidioso.

Per risolvere questo problema, ti consigliamo di scattare subito foto chiare del prodotto o dei prodotti in questione, in modo che il danno sia ben visibile. Successivamente, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto. Qui puoi anche allegare subito una foto del difetto.

Attenzione: Non gettare immediatamente i prodotti ricevuti difettosi o errati! Potrebbe essere necessario che tu ci restituisca l'articolo per permetterci di valutare il danno o per sostituire il prodotto. Se l'articolo non è più disponibile e quindi non puoi fornirci materiale fotografico relativo al danno o una prova che hai ricevuto un prodotto errato, purtroppo non potremo più aiutarti.