Se desidera esercitare il diritto di recesso, può restituire i prodotti senza fornire alcuna motivazione e senza alcuna condizione. Se esercita il diritto di recesso, il prodotto dovrà essere restituito all’imprenditore con tutti gli accessori forniti e – se ragionevolmente possibile – nello stato e nell’imballaggio originali. Per una gestione più rapida del reso, le chiediamo di registrare il reso tramite il modulo di reso online sul nostro sito web. Se preferisce non utilizzare questo servizio, non è un problema per noi. Attenzione: ciò può rallentare il processo di reso, causando ritardi nella gestione.

 

Ha il diritto di annullare il suo ordine entro 30 giorni dal ricevimento senza fornire motivazioni. Dopo l’annullamento, ha ulteriori 30 giorni per restituire il prodotto. Le spese dirette per la restituzione dei prodotti sono a suo carico. Le spedizioni di reso sono sempre a rischio del mittente, pertanto assicuri che gli articoli siano ben imballati.

 

Attenzione: Per i resi relativi alla garanzia e alle nostre condizioni generali di garanzia, la invitiamo a consultare le nostre condizioni di reso e garanzia per verificare se il suo prodotto è coperto dal periodo di garanzia previsto.

 

Portale resi Lightexpert

Può utilizzare il nostro portale resi, tramite il quale può restituire il suo ordine con DPD a tariffa ridotta.

Passo 1: Acceda al nostro portale resi(clicchi qui) e effettui il login con il numero dell’ordine e l’email.

Passo 2: Segua tutti i passaggi fino a ricevere un’etichetta di reso (dopo l’approvazione della richiesta riceverà un’etichetta).

Passo 3: Assicuri che il reso sia ben imballato, che il prodotto sia nella confezione originale, apponga l’etichetta di reso ricevuta sul pacco e consegni il pacco presso un punto di servizio DPD.

Passo 4: Non appena riceveremo il reso, provvederemo a rimborsare l’importo di acquisto entro e non oltre 30 giorni sul conto indicato.

*Le consigliamo di restituire il prodotto nella confezione originale. Questa confezione serve infatti a proteggere durante il trasporto, in modo che possa restituirci il prodotto senza danni.