Il tuo ordine è stato spedito, ma non hai ancora ricevuto una conferma o informazioni di tracciamento? Potrebbe essere che il tuo ordine abbia subito un ritardo. Questo può essere dovuto, ad esempio, al fine settimana, alle festività, all'affollamento dei servizi di consegna o a un aumento del lavoro nel nostro magazzino.

Se dopo cinque giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine non hai ricevuto aggiornamenti o lo stato del tracciamento non è cambiato, contatta il nostro servizio clienti. In tal caso possiamo avviare un'indagine presso il corriere per verificare lo stato della tua spedizione.

Consegna ritardata

Il tuo ordine è stato consegnato più tardi del previsto? Questo è sicuramente spiacevole. Tieni presente che i ritardi da parte dei corrieri possono verificarsi, ad esempio a causa di un aumento del volume o di circostanze impreviste.

Purtroppo non abbiamo alcun controllo su questi eventi e in tali casi non possiamo rimborsare le spese di spedizione. Naturalmente siamo comunque disponibili a consigliarti e ad aiutarti ove possibile.