Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement que celui que vous avez sélectionné pour finaliser votre commande. Pour les méthodes de paiement classiques, par exemple iDEAL ou Bancontact, il peut falloir entre 2 et 10 jours ouvrables avant que le montant soit visible dans votre relevé. Vous avez réglé avec une méthode de paiement différé ? Dans ce cas, nous remboursons la plateforme qui a avancé le montant pour vous. Dès qu'ils confirment le remboursement, votre facture est annulée.

Payé avec une carte de crédit ? Selon l’émetteur de la carte et le montant, la transaction peut prendre un peu plus de temps avant d'apparaître dans vos relevés. Dans la plupart des cas, cela se fait sous 2 à 14 jours. Dans certains cas (par exemple pour des paiements supérieurs à un certain montant), le remboursement peut prendre jusqu’à 30 jours avant d’apparaître sur vos relevés. Pour plus d’informations, consultez les conditions de votre émetteur de carte.

Payé via Paypal ? Dans ce cas, nous remboursons le montant sur votre compte Paypal. Selon les paramètres de votre compte Paypal, le montant sera visible dans votre solde Paypal sous 5 jours ouvrables. Si vous avez un compte bancaire lié avec une attribution automatique pour les transactions entrantes, vous recevrez automatiquement l’argent via Paypal sur le compte concerné.