Si vos lampes ou appareils ne se connectent toujours pas après réinitialisation, suivez les étapes ci-dessous :
Vérifiez le réseau wifi
Assurez-vous que votre appareil mobile est connecté à un réseau wifi 2,4 GHz, car nos produits Smart ne supportent pas les connexions 5 GHz.
Vérifiez la charge du routeur
Vérifiez combien d’appareils sont actuellement connectés à votre routeur.
Si plus de 20 appareils sont connectés, le réseau peut être surchargé, empêchant les nouveaux appareils de se connecter.
Dans ce cas, nous recommandons d’acheter un point d’accès Wi-Fi supplémentaire pour renforcer le réseau.
Vérifiez les paramètres du routeur
Certains routeurs ont des restrictions ou des paramètres de sécurité qui peuvent bloquer l’appairage de nouveaux appareils.
Consultez le manuel de votre routeur ou contactez votre fournisseur d’accès Internet pour plus d’informations et d’aide pour modifier les paramètres.
En suivant ces étapes, vous augmentez les chances que vos lampes et appareils se connectent avec succès au réseau.