Statut de la commande

J'ai reçu un e-mail indiquant que certains articles de ma commande ne sont pas en stock. Quand recevrai-je ma commande ?

Disponibilité du stock des produits

Il se peut que vous receviez un e-mail indiquant qu'un ou plusieurs articles de votre commande ne sont actuellement pas en stock. Dans cet e-mail, nous expliquons clairement la situation et les solutions possibles que nous pouvons vous proposer. Cela peut inclure, par exemple, un produit de remplacement, un délai de livraison modifié ou l'envoi partiel de votre commande.
 

Votre commande ne sera traitée que lorsque nous aurons reçu une réponse de votre part à cet e-mail. De cette façon, nous pouvons suivre vos préférences et nous assurer que vous recevez les bons produits.

Il se peut également que les articles manquants soient de nouveau en stock entre-temps. Dans ce cas, votre commande sera automatiquement envoyée complète, sans que vous ayez à faire quoi que ce soit.
 

Vous avez des questions suite à cette notification ou souhaitez être aidé plus rapidement ? N'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons heureux de réfléchir avec vous et de trouver ensemble la meilleure solution.