Commande non entièrement livrée

Comme les commandes sont parfois réparties sur plusieurs colis, il peut arriver que tous les colis ne soient pas livrés en même temps. Un colis peut arriver avant un autre. Veuillez donc toujours vérifier attentivement les différents codes de suivi que vous avez reçus et surveiller le statut de chaque colis.

Il vous manque un colis après la livraison et vous avez l'impression que quelque chose ne va pas ? N'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider et de vérifier cela pour vous.

Livraison retardée

Votre commande a été livrée plus tard que prévu ? C'est bien sûr désagréable. Veuillez noter que les transporteurs peuvent parfois être plus occupés que prévu, ce qui peut entraîner un retard dans la livraison. Malheureusement, nous n'avons aucune influence à ce sujet et ne pouvons pas rembourser les frais de port dans de tels cas. Bien entendu, nous sommes toujours prêts à vous aider si vous avez des questions concernant votre envoi.