Nous privilégions des retours sans tracas pour garantir la satisfaction de nos clients.
Notre politique claire et simple facilite et accélère le renvoi de vos articles. Sur notre page de retour, vous trouverez les principales étapes et conditions pour initier votre retour et recevoir rapidement un remboursement.

Informations générales sur les retours

Toutes les informations concernant notre politique de retour et la déclaration de votre retour se trouvent sur notre page de retour.

Conditions de retour

Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant la date d'achat. Tous les produits doivent être inutilisés et renvoyés dans leur emballage d'origine.

Retourner votre commande

Après avoir déclaré votre retour, emballez vos articles en toute sécurité en utilisant l'étiquette fournie. Envoyez votre retour dans les 30 jours suivant la date de commande. En utilisant notre étiquette, le processus de retour est plus rapide et plus fluide.

Délais de remboursement

Dès que votre retour est arrivé et vérifié dans notre entrepôt, le remboursement est traité rapidement. Les retours enregistrés via notre système reçoivent généralement un remboursement plus rapide. Vous recevrez des mises à jour par e-mail tout au long du processus, afin de rester pleinement informé à chaque étape.