Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, können Sie die Produkte ohne Angabe von Gründen und ohne jegliche Bedingungen zurücksenden. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, muss das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – sofern zumutbar möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgegeben werden. Für eine möglichst schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung bitten wir Sie, die Rücksendung über das Online-Rücksendeformular auf unserer Website anzumelden. Falls Sie dies nicht nutzen möchten, ist das für uns kein Problem. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies den Rücksendeprozess erschwert und die Bearbeitung dadurch verzögert werden kann.

 

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 30 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte tragen Sie selbst. Rücksendungen erfolgen stets auf eigenes Risiko, sorgen Sie daher dafür, dass die Artikel gut verpackt sind.

 

Achtung: Für Rücksendungen im Rahmen der Garantie und unsere allgemeinen Garantiebedingungen verweisen wir Sie auf unsere Rückgabe- & Garantiebedingungen, um zu prüfen, ob Ihr Produkt für die festgelegte Garantiezeit in Frage kommt.

 

Lightexpert Rücksendeportal

Sie können unser Rücksendeportal nutzen, über das Sie Ihre Bestellung zu einem reduzierten Tarif mit DPD zurückschicken können.

Schritt 1: Gehen Sie zu unserem Rücksendeportal(hier klicken) und melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer + E-Mail an.

Schritt 2: Folgen Sie allen Schritten, bis Sie ein Rücksendeetikett erhalten (nach Genehmigung des Antrags erhalten Sie ein Etikett).

Schritt 3: Stellen Sie sicher, dass die Rücksendung gut verpackt ist, das Produkt in der Originalverpackung liegt, und kleben Sie das erhaltene Rücksendeetikett auf das Paket. Geben Sie das Paket bei einem DPD-Servicepunkt ab.

Schritt 4: Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag spätestens innerhalb von 30 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet wird.

*Wir empfehlen Ihnen, das Produkt in der Originalverpackung zurückzusenden. Diese Verpackung dient nämlich dem Schutz während des Transports, sodass Sie das Produkt unbeschädigt an uns zurückschicken können.