Wenn sich deine Lampen oder Geräte nach dem Zurücksetzen immer noch nicht verbinden, befolge bitte die folgenden Schritte:
Überprüfe das WLAN-Netzwerk
Stelle sicher, dass dein mobiles Gerät mit einem 2,4 GHz WLAN-Netzwerk verbunden ist, da unsere Smart-Produkte keine 5 GHz Verbindungen unterstützen.
Überprüfe die Router-Auslastung
Sieh nach, wie viele Geräte derzeit mit deinem Router verbunden sind.
Bei mehr als 20 verbundenen Geräten kann das Netzwerk überlastet sein, wodurch neue Geräte keine Verbindung herstellen können.
In diesem Fall empfehlen wir, einen zusätzlichen Wi-Fi Access Point zu erwerben, um das Netzwerk zu verstärken.
Überprüfe die Router-Einstellungen
Einige Router haben Einschränkungen oder Sicherheitseinstellungen, die das Koppeln neuer Geräte blockieren können.
Sieh in der Bedienungsanleitung deines Routers nach oder kontaktiere deinen Internetanbieter für weitere Informationen und Unterstützung bei der Anpassung der Einstellungen.
Indem du diese Schritte befolgst, erhöhst du die Wahrscheinlichkeit, dass deine Lampen und Geräte erfolgreich eine Verbindung mit dem Netzwerk herstellen.