Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, wird das Paket, sofern möglich, bei einem Ihrer Nachbarn abgegeben. In einigen Fällen versucht der Zusteller, das Paket am nächsten Werktag erneut zuzustellen.

Wenn auch das nicht gelingt, wird Ihr Paket meist an eine Paketstation oder einen Paketbriefkasten geschickt. Dort können Sie es am nächsten Werktag abholen. Sie erhalten dazu eine Abholbenachrichtigung oder einen Abholcode per E-Mail, daher sollten Sie Ihren Posteingang (und gegebenenfalls Ihren Spam-Ordner) gut im Auge behalten.

Sie können auch wählen, dem Zusteller die Erlaubnis zu geben, das Paket an einem sicheren Ort zu hinterlassen. Beachten Sie in diesem Fall, dass der Absender keine Verantwortung mehr für das Paket übernimmt; dies geschieht vollständig auf eigene Gefahr.