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Problem beim Bezahlen oder Checkout
Funktioniert die Bezahlung nicht? Versuchen Sie nach jedem Schritt auf „Bestätigen“ zu klicken, auch bei der ausgewählten Zahlungsmethode. Manchmal kann es sein, dass Ihre Bestellung zwar eingegangen ist und Sie diese auch in Ihrem Konto sehen, die Bestellung aber nicht korrekt bezahlt wurde, wodurch die Bestellung nie versendet wird. Wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice, wir können dann prüfen, was genau schiefgelaufen ist, und gegebenenfalls einen neuen Zahlungslink senden.