Bestellung nicht vollständig geliefert

Da Bestellungen manchmal auf mehrere Pakete aufgeteilt werden, kann es vorkommen, dass nicht alle Pakete gleichzeitig geliefert werden. Das eine Paket kann früher ankommen als das andere. Überprüfen Sie daher stets sorgfältig die verschiedenen Track & Trace-Codes, die Sie erhalten haben, und verfolgen Sie den Status jedes Pakets.

Fehlt Ihnen nach der Lieferung noch ein Paket und haben Sie das Gefühl, dass etwas nicht stimmt? Dann wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und klären das für Sie.

Verzögerte Lieferung

Wurde Ihre Bestellung später als erwartet zugestellt? Das ist natürlich ärgerlich. Bitte beachten Sie, dass es bei den Versanddienstleistern manchmal geschäftiger sein kann als erwartet, was zu Verzögerungen bei der Zustellung führen kann. Leider haben wir darauf keinen Einfluss und können in solchen Fällen keine Versandkosten erstatten. Selbstverständlich denken wir gerne mit Ihnen mit, wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben.