Tilbagebetalinger modtager du via den samme betalingsmetode, som du valgte for at fuldføre din bestilling. Ved almindelige betalingsmetoder, for eksempel iDEAL eller Bancontact, kan det tage 2-10 arbejdsdage, før beløbet kan ses på din oversigt. Har du betalt med en efterfølgende betalingsmetode? Så overfører vi pengene tilbage til den platform, der har forudbetalt beløbet for dig. Så snart de bekræfter tilbagebetalingen, annulleres din faktura.

Betalt med et kreditkort? Afhængigt af kreditkortudstederen og beløbets størrelse kan transaktionen tage lidt længere tid, før din betaling kan ses på dine kontoudtog. I de fleste tilfælde ser du dette inden for 2-14 dage. I nogle tilfælde (for eksempel ved betalinger over et bestemt beløb) kan det tage op til 30 dage, før tilbagebetalingen kan ses på dine kontoudtog. Tjek betingelserne hos din kortudsteder for mere information herom.

Betalt via Paypal? I så fald overfører vi beløbet tilbage til din Paypal-konto. Afhængigt af dine Paypal-kontoindstillinger bliver beløbet synligt på din Paypal-saldo inden for 5 arbejdsdage. Har du en betalingskonto tilknyttet med automatisk tildeling for indgående transaktioner? Så modtager du pengene automatisk tilbage på den pågældende konto via Paypal.