Det kan nogle gange ske, at en ordre allerede får en scanning fra leveringspersonen, men endnu ikke er faktisk leveret. Ofte bliver pakken så leveret næste dag eller muligvis afleveret hos naboerne. Vent derfor altid mindst 24 timer efter modtagelse af e-mailen med status ‘leveret’ og tjek også hos dine naboer, om de måske har modtaget pakken.

Bliver ordren stadig ikke leveret efter denne periode? Kontakt så hurtigst muligt vores kundeservice, så vi straks kan starte en undersøgelse hos transportøren.