Ordre ikke fuldt leveret

Da ordrer nogle gange bliver opdelt i flere pakker, kan det ske, at ikke alle pakker leveres samtidig. Den ene pakke kan ankomme tidligere end den anden. Kontroller derfor altid nøje de forskellige track & trace-koder, du har modtaget, og hold øje med status for hver pakke.

Manglende du stadig en pakke efter levering og har du en fornemmelse af, at noget ikke stemmer? Kontakt endelig vores kundeservice. Vi hjælper dig gerne videre og undersøger sagen for dig.

Forsinket levering

Er din ordre blevet leveret senere end forventet? Det er selvfølgelig ærgerligt. Vær opmærksom på, at der hos transportører nogle gange kan være travlt, hvilket kan medføre forsinkelser i leveringen. Desværre har vi ingen indflydelse på dette og kan i sådanne tilfælde ikke refundere forsendelsesomkostninger. Vi tænker dog gerne med dig, hvis du har spørgsmål om din forsendelse.